Politique de confidentialité

Bienvenue à ARAVEN GROUP. Nous sommes ravis de travailler avec vous et de pouvoir contribuer au développement de votre entreprise ou de vos activités. Dans le but de pouvoir fournir nos services, nous recueillons et utilisons des informations vous concernant.

ARAVEN GROUP est engagé pour la protection et le respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité décrit les droits qui vous appartiennent en la matière, par rapport aux informations que nous traitons à votre sujet, ainsi que les mesures que nous adoptons pour protéger votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette Politique, bien que cette lecture, nous le savons, puisse s’avérer longue et fastidieuse. Vous trouverez ci-dessous une table des matières qui vous permettra, si vous le préférez, d’accéder directement aux sections qui vous intéressent le plus.

 

Table des matières

1.- Certains termes à prendre en compte.

2.- Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et utilisons ?

3.- A quelles fins utilisons-nous les informations personnelles vous concernant ?

4.- Que dit la loi à ce sujet ?

5.- Êtes-vous obligé de nous fournir les informations personnelles que nous avons demandées ?

6.- Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

7.- Est-ce que nous divulguons les informations à des tiers ?

8.- Partageons-nous les données personnelles en dehors de l’Union européenne ?

9.- Quels sont vos droits ?

10.- Qu’advient-il de la sécurité des données lors de l’utilisation des systèmes du GROUPE ARAVEN ?

11.- Adresse IP et cookies

12.- Marketing

13.- Comment pouvez-vous nous contacter ?

14.- Comment gérons-nous les changements dans cette Politique ?

 

1) CERTAINS TERMES À PRENDRE EN COMPTE.

Tout d’abord, nous allons voir les mots que nous utilisons dans la présente Politique.

Au risque de paraître évident, dans cette Politique, nous nous référons à vous comme le « Client » ou « Vous ».

Lorsque nous parlons de “nous” ou la “Société” nous nous référons au Groupe ARAVEN ou à ARAVEN GROUP, S.L. España, dont le domicile est C/ Montalbán Nº7, C.P. 28014, Madrid et titulaire du C.I.F. numéro B-87705323.

ARAVEN GROUP, à l’échelle mondiale, est l’un de plus grands groupes d’équipements pour l’hôtellerie et les points de vente. Il est composé des sociétés suivantes :

 

GRUPO OM COMUNICACIÓN VISUAL, S.L. Dont le siège social est rue Mariano Benlliure, 2 (28521) – Rivas Vaciamadrid (MADRID) et titulaire du C.I.F. numéro B-85330421).

ARAVEN, S.L. Au domicilie social sis au Pol. lnd. San Miguel C/ Río Martín nº6, C.P. 50830, Villanueva de Gállego, Zaragoza et titulaire du C.I.F. numéro B-99138950 et

GRUPO OM MEXICO COMUNICACIÓN VISUAL, S.A de C.V. dont le domicile est à Siporex 2, Bodega 7 y 8, Col. Industrial Alce Blanco, État de Mexico, Mexique avec le CIF numéro OME94121912A.

Au travers de ses différentes sociétés et branches d’activité, le Groupe ARAVEN GROUP propose et réalise des activités liées à la fourniture de produits et de services à l’industrie hôtelière (dans leur ensemble, nous les désignons par  » nos activités « ).

Pour développer ses activités, la Société utilise plusieurs systèmes informatiques. Dans certains cas, la Société met un Portail (“Site Web”) à disposition de ses clients, fournisseurs, employés, etc. Le Portail vous permet de rechercher ou de sélectionner la section dont vous avez besoin, du GROUPE ou de ses entreprises associées, afin que vous puissiez accéder à celle qui vous intéresse et qui correspond à votre recherche ou à vos besoins. Vous pouvez également accéder au lieu ou à l’entreprise dans laquelle vous souhaitez travailler, si tel est votre cas.

Enfin, cette Politique concerne les informations relatives aux personnes, telles que vous-même ou l’entreprise pour laquelle vous fournissez des services. Elle comprend des données vous concernant, mais aussi des avis vous appartenant et que vous avez exprimés (par exemple, dans la section sur le motif de contact). Il ne s’agit pas d’informations sur la Société (bien que, parfois, les unes et les autres soient présentes). Ce type d’information est quelquefois dénommé “Informations Personnelles”, Données Personnelles” ou “Informations de Personne Identifiée ou identifiable”, toutefois, dans la présente politique, nous utilisons le terme  » informations personnelles « .
2) QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS ?

Les données personnelles que la société recueille varient en fonction de votre profil.

(a) Si vous présentez une demande d’emploi ou que vous postulez à une vacante, ces données peuvent inclure les informations suivantes :

1.- Votre nom, date et lieu de naissance, données de contact et de formation (études, stages, formations …), pièce d’identité, permis de travail et tout autre type d’information que vous avez pu inclure dans votre CV.

2.- Si vous vous enregistrez sur notre portail en utilisant LinkedIn ou tout autre réseau social ; données de votre profil sur ce réseau social.

(b) Si vous nous contactez pour demander des informations sur nos produits et nos services, nous pourrons conserver la preuve de cette communication afin de vous fournir les informations demandées.

(c) Toute information que vous nous fournissez quand vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple, dans “Contactez-nous ”). En particulier, le nom, le prénom et le courrier électronique. La fourniture de vos données personnelles au travers de nos formulaires de contact n’est pas une exigence obligatoire ou contractuelle. Cependant, les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires car nous avons besoin de ces informations pour gérer ou répondre à votre demande. Toute autre information que vous partagez avec nous en remplissant les formulaires de contact est à votre seule discrétion.

(d) Nous recueillons également des informations sur les visites au site web ou au Portail, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse IP, le navigateur utilisé, la localisation, le pays, les accès au site et autres communications de données et sources auxquelles vous accédez. Ces informations vous permettront de visiter plus facilement notre site web ou notre Portail à l’avenir.

(e) Vous recueillons aussi des informations à des fins de marketing et d’analyses, notamment des informations sur votre réponse aux courriers électroniques, messages, appels et autres campagnes de marketing. Nous vous enverrons des communications commerciales si vous y avez expressément consenti à l’avance. Vous pourrez annuler ces communications à tout moment.

(f) Si vous accédez à notre Portail en tant que professionnel ou en tant qu’employé d’une entreprise qui demande nos services ou des informations concernant des nouveaux produits, les informations peuvent inclure :

1.- Votre nom et données de contact. Si vous nous contactez, nous pourrons conserver la preuve de cette communication.

2.- Des données relatives à votre entreprise, le poste que vous occupez.

3.- Nous recueillons également des informations à des fins de marketing et d’analyses, notamment des informations sur votre réponse aux courriers, messages, appels et autres compagnes de marketing. Nous vous enverrons des communications commerciales si vous y avez expressément consenti à l’avance. Vous pourrez annuler ces communications à tout moment.

Il est possible que vous fournissiez des données et que certaines d’entre elles ne soient pas pertinentes ou soient excessives par rapport à la finalité pour laquelle vous nous avez contactés. Dans ce cas, nous les supprimerons de nos systèmes.

 

3) À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES VOUS CONCERNANT ?

ARAVEN GROUP recueille et traite les informations personnelles à des fins différentes, toujours en lien avec le motif de votre accès :

1.- Pour vous fournir les services que vous attendez de nous, par exemple pour trouver un emploi, vous aider à suivre une formation ou faciliter le processus de candidature à un poste ou à un emploi. Il s’agit notamment de transmettre votre CV aux sociétés du groupe pour évaluation et de vous tenir informé des futurs postes vacants par courrier, téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen de communication.

2.- Pour vous fournir les informations sur nos produits ou services, vous envoyer un devis, demander un rendez-vous, etc.

3.- Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour des campagnes de marketing, par exemple par courrier électronique, messagerie ou téléphone.

4.- Développer, tester et améliorer notre site web/portail ou d’autres processus ou services, qu’ils soient nouveaux ou existants, afin de vous fournir un meilleur service. Cette situation se produit dans les environnements de systèmes informatiques. Vos informations seront donc utilisées pour tester ces systèmes lorsque l’utilisation d’informations fictives ne permet pas de reproduire correctement les opérations du nouveau système informatique.

5.- Pour réaliser des études et des recherches statistiques et analytiques.

6.- Pour communiquer des données à des tiers (voir plus loin).

7.-Lorsque nécessaire, pour satisfaire aux obligations légales.

8.- Nous utilisons également les informations pour :

a)    Favoriser la sécurité et la protection des personnes, des installations, des systèmes et des biens.

b)    Assurer le respect des politiques et des procédures internes.

c)    Gérer des communications et autres systèmes utilisés par ARAVEN GROUP (y compris la base de données de contact interne).

d)    Enquêter et gérer les incidents et les réclamations.

e)    Dans le cas de photos ou vidéos des sessions de formation, pour communiquer en interne que les formations ont eu lieu et leur contenu, ainsi que pour promouvoir les sessions en interne et en externe auprès de tiers.

f)     Participer à tout achat, vente, acquisition, etc., réel ou potentiel, de tout ou partie de l’entreprise ou de la société à laquelle une société du Groupe ARAVEN  GROUP souhaite participer.

 

4) QUE DIT LA LOI À CE SUJET ?

Nous sommes tenus par la loi de traiter vos données personnelles en vertu de l’une des bases juridiques qui le permettent. Les bases juridiques sont les suivantes :

  1. Consentement : lorsque vous vous enregistrez sur le Portail ou sur le site web pour bénéficier de nos services, par l’expression libre, spécifique, informée et non équivoque de votre volonté vous acceptez, soit par une déclaration, soit par une action affirmative claire, le traitement de vos données personnelles ;
  2. Exécution d’un contrat ou l’application de mesures précontractuelles : lorsque vous travaillez déjà avec ARAVEN GROUP, ou par son intermédiaire, le traitement que nous effectuons à ces fins est fondé sur la nécessité du traitement pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ;
  3. Respect des obligations légales : parfois, le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement ou lorsque le traitement est nécessaire, les autorités publiques, fiscales, trésor public ou de protection des données personnelles peuvent nous demander des informations personnelles vous concernant, à condition qu’elles nous fournissent une raison légale de divulguer vos informations (par exemple, la prévention ou l’enquête sur une infraction pénale). Dans de telles circonstances, nous sommes tenus par la loi de fournir aux autorités les informations mentionnées plus haut.
  4. Satisfaction des intérêts légitimes d’ARAVEN GROUP dans l’exercice de son droit et de celui de ses employés à exercer une activité qui ne porte pas atteinte à vos intérêts ou à vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque ce traitement est nécessaire à la satisfaction des intérêts de l’entreprise, nous veillons à ce qu’il soit effectué de manière à l’emporter sur les intérêts individuels. Ainsi, nous nous assurons que ces intérêts ne prévalent pas sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

 

5) ÊTES-VOUS OBLIGÉ DE NOUS FOURNIR LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS AVONS DEMANDÉES ?

Bien que vous ne soyez pas tenu de nous fournir des informations personnelles, si vous ne les transmettez pas, nous ne serons pas en mesure de vous aider et ne pourrons vous prêter aucun service.

 

6) COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

ARAVEN GROUP peut conserver vos informations personnelles pendant un délai maximum de 3 ans à compter de votre enregistrement ou de votre dernière interaction avec nous.

Si vous trouvez un emploi chez nous, la société devra conserver les informations personnelles pendant une période plus longue afin de se conformer aux obligations légales et contractuelles successives. Nous conservons normalement les données relatives au paiement des taxes, au contrat de travail et à toute information financière (y compris les données des fiches de paie, reçu de paiement, etc.) pendant la période légalement requise.

Si vous demandez des informations commerciales à ARAVEN GROUP ou à l’une de ses entreprises, nous utiliserons vos données tant que nous serons en contact ou tant que la relation commerciale ou d’affaires avec vous se poursuivra.

Dans tous les cas, si vous nous en informez expressément, nous bloquerons vos données et, par la suite, nous les effacerons avant ces échéances, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver. Dans ce dernier cas, nous les supprimerons à l’expiration de ce délai.

 

7) EST-CE QUE NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS À DES TIERS ?

Comme indiqué ci-dessus, normalement, nous ne divulguons pas vos informations à des tiers. Lorsque nous le faisons, c’est aux fins de remplir les objectifs indiqués ou aux fins décrites et nous le faisons dans les circonstances suivantes :

  • À nos fournisseurs. Par exemple, si nous engageons un fournisseur pour effectuer un travail administratif ou opérationnel à l’appui de nos relations avec les clients. Le ou les fournisseurs seront soumis à des obligations contractuelles et légales de préservation de la confidentialité des données et de protection de la vie privée et n’auront accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs fonctions : les fournisseurs les plus concernés sont généralement les fournisseurs de systèmes informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes informatiques, qui comprennent des informations vous concernant), les sociétés de sécurité (qui assurent la sécurité physique de nos bâtiments et doivent donc savoir qui est autorisé à y accéder) et les fournisseurs de services de soutien et de gestion comptable (qui peuvent avoir besoin de gérer des données personnelles afin de procéder au paiement ou à l’encaissement correspondant). Nous pouvons également passer un contrat avec des fournisseurs qui proposent des services et des solutions informatiques, qui peuvent inclure des entretiens vidéo et des outils d’évaluation des compétences.
  • Aux entreprises du Groupe ARAVEN GROUP dans d’autres pays. Ces dernières peuvent se trouver dans ou hors de l’Union Européenne ; différents membres du Groupe ARAVEN GROUP exercent des fonctions différentes et par conséquent, vos informations peuvent être partagées avec eux à différentes fins :
    • Les informations sont partagées avec les membres du Groupe ARAVEN GROUP qui assurent des fonctions informatiques pour ses différentes sociétés qui le composent au niveau mondial ; ces fonctions sont situées, entre autres, au Mexique et aux USA.
    • Elles sont également partagées avec les entreprises filiales du Groupe ARAVEN GROUP au niveau national ou mondial pour lesquelles vous avez exprimé un intérêt. Une liste des pays dans lesquels nous exerçons nos activités est disponible dans la fonction « Choisissez votre pays » de notre site web sous l’onglet suivant : [LISTE DES ENTREPRISES].
    • Nous partagerons les informations avec ceux avec lesquels nous pensons être légalement obligés, autorisés ou que nous considérons nécessaires de le faire, tels que l’Administration, les régulateurs ou les forces et corps de sécurité, entre autres.
    • Dans le cadre de la due diligence liée à une fusion, une acquisition ou tout autre type de transaction commerciale dans laquelle nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles aux vendeurs ou acheteurs potentiels et à leurs conseillers.

Veuillez noter que cette transmission d’informations n’aura lieu que si elle est nécessaire ou, le cas échéant, si nous recevons une décision de justice ou un ordre d’un organisme compétent nous obligeant à le faire.

 

8) PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

Les informations peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs pays, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union européenne.

Nous ne transférons des informations vers des pays situés en dehors de l’UE que lorsque la Commission européenne a indiqué que ces pays offrent un niveau de protection adéquat des informations ou vers des pays où le GROUPE ARAVEN a mis en place des garanties suffisantes pour assurer la confidentialité des informations (pour cela, nous utilisons normalement l’un des modèles contractuels de transfert de données approuvés par la Commission Européenne).

 

9) QUELS SONT VOS DROITS ?

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie des informations personnelles. Vous avez le droit de demander des informations pour savoir si nous traitons vos informations personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles (via le portail) et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations. Dans certaines circonstances, vous aurez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles, ce qui signifie que nous fournirons ces informations à un tiers à votre demande.
  • Droit de rectification des informations personnelles. Si vous vous rendez compte que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez nous demander de mettre à jour ou de corriger ces informations. Dans tous les cas, nous vous encourageons à accéder vous-même au portail et à mettre à jour les informations personnelles directement.
  • Droit à l’oubli ou à la suppression des informations. En certaines occasions, vous aurez le droit de demander que vos informations personnelles soient supprimées. La demande peut être faite à tout moment et le groupe ARAVEN GROUP évaluera et justifiera si votre demande doit être accordée. Toutefois, ce droit est soumis aux exigences légales ou obligations qui peuvent exister et qui nous obligent à conserver vos informations. Dans les cas où, conformément au règlement, nous estimons qu’il convient de donner suite à la demande d’annulation des données, le groupe ARAVEN GROUP le fera sans retard inutile. Il convient de noter que, une fois les informations supprimées, la société ne sera plus en mesure de vous aider aux fins mentionnées. Si vous souhaitez vous réenregistrer auprès de la société, il sera nécessaire de fournir à nouveau ces informations.
  • Droit d’opposition. Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles par la société est fondé sur l’intérêt légitime de la société (et qu’il n’y a pas d’autre base pour le traitement) ou concerne des activités de marketing, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données par la société.
  • Droit de restriction. Dans certaines circonstances, vous aurez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Toutefois, dans certains cas, cette restriction du traitement pourra limiter les services que vous pourrez recevoir d’ARAVEN GROUP.

Lorsque vous nous contactez pour exercer les droits susmentionnés, la société peut vous demander de vous identifier avant que la demande puisse être traitée.

Enfin, vous devez savoir que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez, ou du lieu où vous considérez qu’un incident impliquant vos informations personnelles s’est produit. En Espagne, il s’agit de l’Agence Espagnole de Protection des Données et vous pouvez accéder à son site web via le lien  www.agpd.es.

 

10) QU’ADVIENT-IL DE LA SÉCURITÉ DES DONNÉES LORS DE L’UTILISATION DES SYSTÈMES D’ARAVEN GROUP ?

Dans certains cas, par exemple si vous disposez d’un compte d’utilisateur sur notre Portail, vous êtes responsable du maintien du secret des données d’accès à votre compte, notamment du mot de passe fourni ou choisi par vous. Ces données d’accès sont à l’usage exclusif de l’UTILISATEUR, qui ne peut les partager, ni le reste des données de son compte, avec aucune autre personne.

 

11) DIRECTION ET COOKIES

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP (si elle est disponible), votre système d’exploitation et votre type de navigateur pour l’administration du système. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation des utilisateurs, qui ne permettent pas de vous identifier ou d’identifier d’autres personnes concernées.

Pour la même raison, nous obtiendrons des informations sur votre utilisation générale de l’internet au moyen d’un fichier cookie, qui est stocké sur votre appareil. Les cookies nous aident à améliorer le Site web et à fournir un contenu meilleur et plus personnalisé. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur ce Site web, veuillez vous reporter à notre Politique en matière de Cookies.

Si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes, veuillez noter que vous ne devez pas sélectionner l’option « rappeler mes données » lorsqu’elle est affichée sur le Site Web.

 

12) MARKETING

Nous ne vous enverrons des communications marketing ou commerciales (« marketing ») par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication que si vous nous avez expressément autorisés à le faire.

Si vous souhaitez recevoir des communications commerciales, un système de confirmation vous sera proposé : par exemple, au travers d’une case sur les formulaires utilisés pour recueillir vos informations, que vous devez cocher pour consentir à recevoir ces communications, ou à travers une demande de confirmation de l’enregistrement. Toutefois, lorsque nous vous envoyons des communications commerciales par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications à tout moment en cliquant sur l’option « annuler abonnement » ou « annuler » du courrier électronique. En outre, vous pouvez exercer votre droit d’opposition et votre droit d’annulation à tout moment en nous contactant à l’adresse privacy@araven.com en fournissant les informations suivantes : votre nom, votre adresse électronique, un numéro de téléphone et les communications commerciales auxquelles vous souhaitez renoncer.

 

13) COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Pour toute demande ou question concernant la présente Politique ou pour de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons cette politique (par exemple, lorsque nous effectuons des transferts en dehors de l’UE), veuillez contacter ARAVEN GROUP à l’adresse suivante : Mariano Benlliure, 2 (code postal 28521) – Rivas Vaciamadrid.

Pour de plus amples informations, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante privacy@aravengroup.com.

Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la Protection des Données, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : dpd@aravengroup.com

 

14) COMMENT GÉRONS-NOUS LES CHANGEMENTS DANS CETTE POLITIQUE ?

Les termes de cette politique peuvent être modifiés de temps à autre. Nous publierons toute modification pertinente au travers d’avis pertinents, soit sur le Site web, soit en nous contactant par les moyens appropriés.

 

Ce document a été révisé le 22 septembre 2021.