La présente politique de confidentialité et de cookies s’applique aux sites web d’ARAVEN GROUP et aux autres entreprises du groupe et, en particulier, à :
ARAVEN GROUP S.L. est l’entité propriétaire des sites web aravengorup.com, araven.com, araven.es, grupo-om.com, shopandroll.com y tiendashopandroll.com/
Ces mentions légales s’appliquent également aux autres actifs d’ARAVEN GROUP, S.L. ou de toute autre entité du groupe : c’est-à-dire les applications mobiles, les sites web, les domaines, les sous-domaines et les pages et profils de n’importe lequel d’entre eux sur les réseaux sociaux.
Veuillez prendre en compte le fait que pour certains des sites web susmentionnés, des conditions particulières ou spécifiques peuvent s’appliquer en raison de la spécificité de ces sites. Nous vous recommandons donc de les consulter et de les lire avant de commencer la navigation.
1.1. Identité du responsable du traitement
La présente politique de protection des données régit les traitements de données effectués par les entreprises du groupe ARAVEN, identifiées ci-dessus.
1.2. Finalité des traitements de données
Les données fournies par l’utilisateur par différents moyens (formulaires, contrats, etc.) sont collectées par l’entreprise responsable conformément à la législation en matière de protection des données en vigueur.
Dans chacun de ces moyens, nous vous informons de la finalité du traitement des données, qui n’est effectué que si vous avez autorisé ce traitement.
Vous trouverez ci-dessous des informations relatives aux différentes finalités pour lesquelles nous pouvons collecter vos données. Les détails du traitement de vos données, en fonction de la finalité de la collecte, sont les suivants :
| Traitement | Pourquoi utiliserons-nous vos données ? | Combien de temps conserverons-nous vos données ? |
| Inscription et gestion des utilisateurs | Les données seront traitées à des fins de gestion contractuelle, pour vous offrir le service ou le produit que vous avez acheté, pour la gestion de la comptabilité, pour l’amélioration de nos services et de nos produits. Nous établirons un profil commercial et de crédit sur la base des informations fournies. | Nous conserverons vos données aussi longtemps que durera la relation commerciale avec vous. Une fois l’opération terminée, nous conserverons les informations minimales requises par la loi sur les impôts commerciaux. |
| Communications commerciales | Nous vous enverrons des informations sur nos produits, services et activités. | Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez à vous désabonner. Vous pourrez solliciter la suppression à tout moment en utilisant les informations figurant dans chaque communiqué. |
| Boîtes aux lettres de contact | Nous traiterons vos données pour répondre à votre demande, à vos questions ou à vos doutes. | Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous obteniez une réponse à votre demande et que des actions adéquates soient menées. Après cela, elles seront supprimées, sauf lorsqu’elles impliquent des responsabilités et des actions de l’entreprise. |
Aucune décision automatisée n’est prise à partir des données fournies.
Seules les données que vous avez fournies seront traitées aux fins pour lesquelles vous avez été informé et avez donné votre consentement. Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf si vous l’avez expressément autorisé.
La base juridique du traitement de vos données est la gestion et la prestation de services et de produits que vous nous avez demandés et que vous avez expressément autorisés.
1.3. Traitement de vos données à des tiers
Les données pourront être communiquées aux autres entreprises du groupe s’il existe un intérêt légitime effectif de notre part ou si vous en faites la demande et, le cas échéant, à des tiers (facturation, enquêtes de satisfaction, formation, etc.) à des fins de gestion de la clientèle, de suivi des commandes, de facturation, de sécurité du système, etc.
Cette gestion de vos données est effectuée uniquement et exclusivement pour garantir l’efficacité des services que nous vous offrons.
ARAVEN GROUP dispose de règles et de protocoles qui régissent la sécurité du traitement de vos données et garantissent qu’elles ne seront pas utilisées à d’autres fins ou par de tierces entreprises autres que celles que vous avez autorisées et dont vous avez été informé.
1.4. Transfert international de données personnelles
Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l’Espace économique européen ou de pays qui n’ont pas un niveau de conformité équivalent à celui exigé par la loi ou sans avoir obtenu votre autorisation expresse préalable.
1.5. Caractère volontaire des informations fournies et véracité des données
Vous nous fournissez vos données de façon volontaire à tout moment et garantissez donc que les données personnelles fournies sont véridiques ; étant responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, nous nous réservons le droit d’exclure des services tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice d’autres actions légalement applicables.
1.6. Vos droits lorsque vous nous fournissez vos données
Vous pouvez à tout moment exercer les droits reconnus par la législation applicable, entre autres :
Pour ce faire, vous pouvez envoyer une lettre indiquant le droit que vous souhaitez exercer (Accès, Rectification, Suppression, Opposition ou Portabilité des données) en joignant une copie d’un document d’identification à l’adresse postale ou au siège social du responsable de la protection des données.
Vous pouvez également demander plus d’informations à privacy@araven.com ou contacter notre délégué à la protection des données à dpd@aravengroup.com
N’oubliez pas que si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence de protection des données. (www.aepd.es).
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par email, vous pouvez vous désabonner grâce au lien qui vous sera proposé dans chacun des emails que vous recevrez de la part d’ARAVEN GROUP ou de l’une de ses filiales.
ARAVEN GROUP, par le biais de ses applications et de ses sites web, utilise des cookies et d’autres traceurs pour différentes finalités. Les cookies sont des fichiers générés dans votre terminal lorsque vous naviguez sur l’une des applications ou l’un des sites web d’ARAVEN GROUP. Ces fichiers peuvent stocker des informations sur vos habitudes de navigation ou simplement se souvenir que vous êtes un utilisateur enregistré. ARAVEN GROUP ou des tiers peuvent avoir accès aux informations contenues dans ces fichiers, il est donc important que vous décidiez si vous souhaitez ou non accepter ce traitement.
Vous pouvez accéder à la politique de cookies en cliquant sur le lien suivant.
Nous avons préparé un document dans lequel vous pouvez prendre connaissance des catégories de traitement effectuées dans l’entreprise.
ARAVEN GROUP a mis en place un système de gestion de la qualité et de la sécurité des informations pour tenter de satisfaire ou de dépasser les attentes de ses utilisateurs, contacts, clients, employés et fournisseurs. Les processus établis sont audités périodiquement et sont revus à chaque fois que les processus sont améliorés ou qu’un événement significatif se produit pour ARAVEN GROUP. Les principaux objectifs de ces processus sont les suivants :
Le traitement des données personnelles est toujours effectué par ARAVEN GROUP après avoir appliqué les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer un niveau de sécurité adapté au risque. Chacune de ces mesures vise à garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et des services de traitement. Nous mettons également en place régulièrement des processus de vérification, d’évaluation et de contrôle de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité du traitement. Les mesures minimales qu’a déployées ARAVEN GROUP sont les suivantes :
a) Physiques :
b) Logiques :
Les mesures de sécurité sont régulièrement révisées, à la fois manuellement et à l’aide de logiciels spécifiques.
c) Organisationnelles, de formation
ARAVEN GROUP dispose de protocoles pour la gestion sécurisée des données, tels que des systèmes qui séparent l’accès aux données par département, un tableau actif de privilèges ou une formation continue pour tous les employés sur la protection des données personnelles et la sécurité de l’information.
d) Normes obligatoires de gestion des ressources
Le courrier électronique et les autres instruments de stockage de données ou de communication, ainsi que les terminaux fixes ou mobiles sont exclusivement des outils de travail fournis par ARAVEN GROUP pour accomplir des fonctions professionnelles ou commerciales, en vertu du contrat, et ne pourront pas être utilisés à des fins personnelles ou domestiques ou à des fins professionnelles autres que celles qui ont été convenues. ARAVEN GROUP pourra effectuer des copies de sécurité et accéder au contenu dérivé de l’utilisation de ces supports dans le seul but de contrôler le respect des obligations de travail, statutaires ou établies par le biais d’un contrat commercial et de garantir l’intégrité de ces dispositifs. Dans tous les cas, les accès se feront de manière à respecter les règles de protection des données et à garantir la protection de la vie privée et de la confidentialité des personnes concernées.
Ces mentions légales, de confidentialité et de cookies sont rédigées en espagnol, resteront accessibles via Internet sur ce même site web et devront être interprétées conformément à la loi applicable en Espagne.
Pour plus d’informations, pour signaler une anomalie ou pour poser des questions, vous pouvez contacter ARAVEN GROUP aux adresses indiquées au début de ces mentions.
Cette politique a été mise à jour le 02/07/2024